Le Service de Médecine

Les admissions sont prévues de préférence l’après-midi à partir de 15 H. A votre arrivée (vous, un proche ou un ambulancier) vous êtes priés de vous présenter au bureau des entrées muni de votre :

- pièce d’identité,

- carte de mutuelle ou attestation de prise en charge,

- carte vitale ou attestation de sécurité sociale ou CMU.

Si vous souhaitez une chambre individuelle, elle peut vous être attribuée en fonction de la disponibilité et des priorités liées aux raisons de service de l’unité de médecine :

- sur présentation d’une prescription médicale,

- à votre demande - Dans ce cas, s’assurer auprès du bureau des entrées que votre mutuelle, le cas échéant, prend en charge le surcoût.

A votre admission dans le service vous sera remis le livret d'accueil dans lequel se trouve le questionnaire de sortie.

Le questionnaire de sortie permet de vous aider à améliorer la qualité des soins et vous donne l'occasion de vous exprimer.

Sortie :

La sortie est fixée à partir d’une prescription médicale. Vous avez le libre choix de la société d’ambulance ou être accompagné par un de vos proches.

Il vous sera remis une ordonnance de sortie et un courrier sera adressé à votre médecin traitant.

Vous vous rendrez à l’accueil où il vous sera précisé le montant du forfait journalier à régler le cas échéant.

Il vous sera également demandé le règlement du téléphone et de la télévision.

Le questionnaire de sortie mis dans le livret d'accueil que vous avez rempli est à donner dans le service afin qu’il soit remis à la secrétaire « qualité ».

Nos objectifs :

. Développer une prise en charge de qualité et de sécurité personnalisée,

. Évaluer, maintenir les capacités d’autonomie,

. Évaluer et mener des actions éducatives dans le domaine de la prévention des chutes,

. Évaluer et soulager la douleur

. Construire avec votre participation et vos proches un projet de sortie.

.Favoriser la continuité des soins en travaillant en partenariat avec les acteurs extra-hospitalier.

Votre confort :

Toutes les chambres sont équipées de postes de télévision et de lignes téléphoniques directes (numéro affiché dans la chambre).

Vous pouvez recevoir du courrier personnel, il vous sera remis dès sa réception.

L’équipe du service de médecine vous accueille vous et vos proches dans le respect de la charte du patient hospitalisé, dans la dignité et dans le « prendre soin ».

Toute l’équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans le cadre d'une politique d'écoute et de compréhension de vos problèmes.

L’équipe

L’équipe médicale

Elle fait le point sur votre état de santé ; elle est constituée de médecins généralistes autorisés intervenant au sein de l’Hôpital sur visite médicale.

Ils assurent le suivi de l'admission à la sortie.

L’équipe de soin est composée de :

cadre de santé, infirmières, aides-soignants, agents de service hospitalier, aide-soignante coordinatrice, secrétaire médicale, psychologue, ergothérapeute, diététicienne.

Dans l’unité où vous êtes hospitalisé(e), la cadre de santé est responsable du fonctionnement du service, de l’organisation des soins et de leur qualité. Elle reste à votre disposition pour répondre à vos attentes.

Les infirmières assurent une présence permanente et dispensent les soins nécessaires à votre état de santé.

Les aides-soignants assurent, en collaboration avec l’infirmière, les soins d’hygiène et de confort.

L’aide soignante-coordinatrice et la secrétaire médicale vous informent des rendez-vous, examens et tout autre renseignement en lien avec votre séjour.

Les agents de service hospitalier sont chargés de l’hygiène et de la restauration.

La psychologue, intégrée à l’équipe pluridisciplinaire, propose une écoute et un accompagnement psychologique du patient et de ses proches.

Les kinésithérapeutes interviennent sur prescription médicale ; ce sont des professionnels libéraux

L’ergothérapeute Il participe au projet de soin établi en équipe pluridisciplinaire. Il réalise un bilan d’autonomie et d’indépendance, il propose une rééducation et un aménagement du lieu de vie pour faciliter le retour au domicile.

La diététicienne :

La diététicienne, en collaboration avec l’équipe médicale pluridisciplinaire, prend en charge les troubles nutritionnels des patients par un soin nutritionnel personnalisé.

Elle a une mission préventive (actions de prévention et d’éducation thérapeutique individuelles) et curative (repas adaptés en fonction de l’état de santé du patient, conseils donnés à la sortie du patient) et est le garant de l’équilibre et de la qualité nutritionnelle, sanitaire et gustative des repas du patient de son admission à sa sortie.

Elle intervient tout au long de la chaîne alimentaire (en veillant au respect des règles d’hygiène) depuis l’achat des aliments jusqu’à l’évaluation des repas en passant par l’élaboration de différentes catégories de menus adaptés aux besoins spécifiques des patients. Ces menus peuvent être présentés sous différentes textures (textures modifiées

adaptées à l’état nutritionnel du patient).

Elle s’inscrit pleinement dans la politique de prévention et d’éducation à la santé.

L'assistante socio-éducative :

L’assistante sociale a pour mission de conseiller, d’orienter, de soutenir et d’accompagner les patients et leurs proches dans leurs démarches sociales.

Elle informe, lors de l’instruction d’une mesure d’action sociale, les services dont relèvent les patients.

Elle assure un rôle de coordination entre l’Hôpital et les aides extrahospitaliers pour faciliter le retour à domicile. Elle apporte son concours à toutes actions susceptibles de prévenir les difficultés sociales et médico-sociales

Étudiants et stagiaires :

L’Hôpital local de Prades dispose d’une école d’aides-soignants d’une capacité de 30 places.

Pendant votre séjour vous serez amenés à rencontrer des stagiaires.(élèves AS, étudiants en soins infirmiers)

Ils travaillent sous la responsabilité du cadre de santé et de tuteurs.